Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo sobre entregas, pagamentos, CBACK e homenagens.
Até que horas posso encomendar para entregar hoje?
De segunda a sábado, as encomendas feitas até às 15h00 são entregues no próprio dia em Lisboa, Oeiras, Cascais, Sintra, Amadora, Odivelas e Loures. Depois dessa hora, entregamos no dia seguinte a partir das 9h00.
Como funciona o CBACK?
Em cada compra recebe 10% do valor em crédito CBACK na sua conta. Esse crédito pode ser usado em qualquer compra seguinte, total ou parcialmente, diretamente no checkout.
As flores são iguais às da fotografia?
Trabalhamos com flores frescas de época, por isso cada ramo é único. Mantemos sempre o estilo, as cores e o volume. Se faltar alguma variedade, substituímos por outra de valor igual ou superior.
Posso enviar uma mensagem com as flores?
Sim. Todas as encomendas incluem um cartão escrito à mão, sem custo. Basta escrever a mensagem no produto ou no checkout.
E se a pessoa não estiver em casa?
Ligamos antes de sair e combinamos uma alternativa: vizinho, receção, local de trabalho ou nova hora de entrega no mesmo dia, sem custo adicional.
Entregam coroas em capelas e cemitérios?
Sim. Entregamos diretamente em igrejas, capelas mortuárias, agências funerárias e cemitérios, com a hora acordada consigo e laço personalizado.
Que métodos de pagamento aceitam?
MB WAY, Multibanco, cartão Visa e Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Para empresas, aceitamos também transferência bancária com fatura.
Ainda com dúvidas?
Fale com a nossa equipa pelo WhatsApp. Ajudamos a escolher o ramo certo em minutos.
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